• Mieux appréhender les principaux types de media et leurs
• spécificités pour être plus efficace
•  Connaître les points clé d’une interview, les pièges et les leviers
•  Pouvoir mieux gérer son stress en situation
•  Savoir adapter son message au média et au support

 Module d’initiation

• Dirigeants
• élus
• porte-parole des entreprises et des organisations

• Etre opérationnel rapidement pour l’intervention
• Mieux appréhender le media audiovisuel et ses spécificités pour être plus efficace
• Connaître les points clé d’une interview, les pièges et les leviers
• Pouvoir mieux gérer son stress en situation

Module d’approfondissement

• dirigeants
• élus
• porte-parole des entreprises et des organisations

• Etre opérationnel rapidement pour l’intervention
• Mieux appréhender le média audio et ses spécificités pour être plus efficace
• Connaître les points clé d’une interview, les pièges et les leviers
• Pouvoir mieux gérer son stress en situation

Module d’approfondissement

• dirigeants
• élus
• porte-parole des entreprises et des organisations

• Mieux appréhender les particularités du débat contradictoire en radio et ses spécificités pour être plus efficace
• Connaître les points clé d’un débat radio, les pièges et les leviers.
• Pouvoir mieux gérer son stress en situation
• Savoir marquer son passage à l’antenne

La formation se déroule dans un studio radiophonique professionnel

• dirigeants
• élus
• porte-parole des entreprises et des organisations

• Mieux appréhender les particularités du débat contradictoire en radio et ses spécificités pour être plus efficace
• Connaître les points clé d’un débat télé, les pièges et les leviers
• Pouvoir mieux gérer son stress en situation
• Savoir tirer profit de son passage à l’antenne

La formation se déroule dans un studio télévision professionnel

• dirigeants
• élus
• porte-parole des entreprises et des organisations

• Comprendre la crise et les moyens de s’y préparer
• Identifier les points critiques et les facteurs d’aggravation
• Appréhender la dimension organisationnelle et les procédures à mettre en œuvre
• Adompter et faire adopter les bons comportements

Module d’initiation

• dirigeants
• élus
• porte-parole des entreprises et des organisations

• Savoir diagnostiquer l’état de préparation de son entreprise ou organisation pour faire face à une crise
• Identifier les pointes forts et les points faibles
• Savoir mettre en œuvre un dispositif de gestion de crise adapté à votre contexte

Module d’approfondissement

• dirigeants
• élus
• cadres dirigeants des entreprises et des organisations
• personnes chargées de la gestion de crise en entreprise

• Savoir gérer la présence des journalistes
• Savoir garder la maîtrise de l’information
• Maîtriser les contraintes de la communication en situation de crise
• Etre en mesure de préserver le porte-parole
• Savoir anticiper une situation de crise

Module d’approfondissement

• attachés de presse
• personnes chargées de la gestion des médias

• Structurer sa présentation en restant centré sur son objectif, clairement identifié
• Savoir captiver son auditoire, dès le début de son exposé
• Savoir faire face aux réactions de l’auditoire
• Faire tomber ses barrières personnelles et prendre confiance en soi
• Découvrir les meilleures façons de faire passer son message

Ce module peut être approfondi par le module débat contradictoire Ref SCO 02 

• dirigeants
• élus
• porte-parole des entreprises et des organisations

• Savoir appréhender l’état d’esprit de son auditoire, de façon à faire passer l’émotion qui convient au but qu’on s’est fixé
• Etre capable d’adapter sa présentation, au fur et à mesure de la réaction de son public
• Faire face aux oppositions de forme et de contenu

• dirigeants
• élus
• porte-parole des entreprises et des organisations

• Acquérir un style d’écriture journalistique
• Maîtriser les genres et les techniques journalistiques
• Identifier et formuler le message de l’article
• Rendre votre texte synthétique et efficace

• journaliste
• pigistes
• chargés et responsables de communication
• attachés de presse

• Reconnaître, analyser, utiliser les histoires
• Créer des histoires efficaces, pour communiquer, conduire des équipes, innover
• Concevoir, structurer, déployer le message
• Connaître et pratiquer des supports vecteurs d’histoires très divers, et parfois inattendus

• dirigeants
• élus
• porte-parole des entreprises et des organisations

Lieu : Paris
Lieu : Strasbourg

• Savoir utiliser les ressorts narratifs les plus impactants
• Repenser vas traditionnels chiffres, tableaux, courbes…d’une façon plus efficace
• Faire les bons choix de maquette et de mise en scène
• Savoir s’adapter à son auditoire et aux contextes spécifiques de chaque présentation

• dirigeants
• élus
• porte-parole des entreprises et des organisations

• Connaître les réseaux sociaux
• Savoir les utiliser de manière efficace
• Décrypter leurs conséquences sur le métier de journaliste
• Apprendre l’écriture web

Module d’initiation 

• journalistes
• pigistes

• Savoir traiter l’info en vidéo sur internet
• Rendre le média populaire
• Connaître le métier de journaliste adapté au web
• Savoir cadrer, mettre en ligne et faire  « buzzer » une vidéo

Module de spécialisation

• journalistes
• pigistes

• Connaître son lecteur, son internaute
• Intégrer les nouveaux tempos d’écriture
• Les quatre étapes de l’écriture web : la recherche de l’information, le message essentiel et l’angle, l’écriture
• Que faire quand c’est trop long

• journalistes
• pigistes

• Ecrire pour le lecteur du web
• Intégrer les nouveaux tempos d’écriture
• Ecrire court et dense : les points clé : le message essentiel et l’angle, l’écriture
• Que faire quand c’est trop long

• Responsables et chargés de communication
• Attachés de presse

Lieu : Strasbourg

 Dirigeants d’entreprise et d’organisations
     Responsables et chargés de communication
     Attachés de presse

• Approfondissement technique dans l’utilisation des réseaux sociaux
• Savoir combiner les réseaux sociaux afin d’optimiser sa communication digitale
• Se préparer dès aujourd’hui au web 3.0

• Dirigeants et d’entreprises et d’organisation
• Responsables et chargés de communication
• Attachés de presse

• Appréhender la notion de marque 2.0
• Quels enjeux pour l’entreprise ?
• Le rôle d’un community manager
• Comment développer et animer une communauté
• Comment gérer au mieux « bad buzz » et communication de crise

• Dirigeants d’entreprises et d’organisations
• Responsables et chargés de communication
• Attachés de presse

• Définir les responsabilités juridiques des équipes dirigeantes
• Identifier les risques auxquels sont confrontés les présidents, administrateurs et directeurs d’association
• Organiser et sécuriser les pratiques

• Directeurs, dirigeants et administrateurs d’association

• Savoir développer et ajuster les comportements qui permettent de mieux s’affirmer dans ses relations professionnelles
• Savoir mettre en place les attitudes qui permettent d’établir un relationnel positif
• Apprendre à formuler une demande, un refus dans le respect de ses collaborateurs ou de sa hiérarchie
• Savoir formuler des critiques sans heurter et sans agressivité

• Responsables de services
• Responsables d’équipe opérationnels
• Toute personne désireuse de s’affirmer dans le cadre de ses relations de travail

• Comprendre et reconnaître les différentes composantes des RPS
• Se doter des repères qui permettront de s’approprier les démarches de prévention des RPS
• Etre à même d’anticiper et de prévenir les RPS
• Savoir détecter les signaux d’alerte et gérer les situations critiques

• Dirigeants PME/PMI
• Responsables d’établissement
• Responsables de service
• Responsables d’équipe opérationnels
• Responsable Prévention
• Responsables et personnes en recherche de connaissance et de repères sur les problématiques de RPS

• L’information du patient
• L’accès au dossier médicalFormation globale portant sur les modules L’information du patient (ref SDS 2) et L’accès au dossier médical (ref SDS 3

• Directeurs d’établissements de santé et personnels de direction
• Directeurs des affaires juridiques
• Président de CME
• Chefs de services médicaux
• Praticiens
• Directeurs de soins et cadres hospitaliers

• Comment interpréter la loi du 4 mars 2002 et la jurisprudence récente en matière d’information du patient ?
• Le médecin est-il obligé de tout dire ?
• Comment arriver à placer la notion de confiance au centre de la relation soignant/soigné
• Les proches ont - ils droit à l’information ?
• Comment concilier obligation d’informer et respect du  secret professionnel à l’hôpital ?
  • comportements individuels
  • organisation institutionnelle

• Directeurs d’établissements de santé et personnels de direction
• Directeurs des affaires juridiques
• Président de CME
• Chefs de services médicaux
• Praticiens
• Directeurs de soins et cadres hospitaliers
• Responsables qualité

• Acquérir les connaissances nécessaires en matière de gestion du  dossier médical et du droit d’accès des patients :
  • 10 ans après, quels sont les réels apports de la loi  Kouchner
  • L’évolution de la jurisprudence

• Savoir quels moyens concrets mettre en œuvre
• Qualifier les rôles respectifs de l’assistante médicale, de l’infirmière, du médecin, du DIM, du directeur d’établissement
  • dans la tenue du dossier patient
  • face à une demande d’accès au dossier médical

• Etudier le cas particuliers des mineurs et des incapables majeurs
• Quels sont les vrais droits de l’entourage du patient concernant l’accès à son dossier :
  • La personne de confiance
  • La famille

• Directeurs d’établissements de santé et personnels de direction
• Directeurs des affaires juridiques
• Président de CME
• Chefs de services médicaux
• Praticiens
• Directeurs de soins et cadres hospitaliers
• Responsables qualité
• Assistantes médicales

• Quels sont les enjeux d’une bonne tenue du dossier médical au regard :
  • De la responsabilité médico-légale de l’établissement et de ses professionnels ?
  • De la certification ( V2007/V2010)
  • Du partage d’information entre professionnels
  • D’une bonne communication avec le patient, sa famille ?

• Etre en conséquence capable de :
  • maîtriser la tenue du dossier
  • connaître la composition du dossier
  • connaître les procédures de communication
  • connaître les règles d’archivage

• Secrétaires médicaux ou faisant fonction
• Responsables qualité
• Médecin DIM
• Directeur d’établissement
• cadres infirmiers

De l’accréditation à la certification V2010 l’évolution d’un système de contrôle qui impacte fortement les pratiques professionnelles

• Quels sont les enjeux de la certification de votre établissement ?
• Les bonnes règles à respecter pour préparer votre certification
• Comment entrer dans une démarche qualité permanente
• Quel est le rôle des commissions médicales des établissements publics  et des conférences médicales du secteur privé ?

• Directeurs d’établissements de santé et personnels de direction
• Directeurs des affaires juridiques
• Président de CME
• Chefs de services médicaux
• Responsables qualité

Dans un contexte où les contentieux se multiplient,

• Définir les types de responsabilité opposables aux médecins et leurs conséquences :
  • dans une activité libérale
  • dans une activité salariée

• Définir les risques de mise en cause des médecins
• Comment gérer le risque médico-légal
• Connaître les droits des patients, s’y adapter en gardant une véritable relation de confiance avec les malades
• L’importance de la bonne tenue du dossier patient

• Médecins libéraux et salariés des secteurs publics et privés
• Directeurs d’établissements de santé
• Correspondants médicaux et administratifs des Agences Régionales de Santé
• Cadres de santé
• Responsables qualité
• Responsables de secrétariats

Dans un contexte où les contentieux se multiplient,

• Définir les règles juridiques d’exercice de la profession (règles d’accès, inscription à un ordre)
• Identifier les situations à risque de la profession de soignant :
  • respect des droits des patients,
  • matériovigilance
  • identitovigilance
  • hématovigilance
• Définir les types de responsabilité opposables aux soignants

• Infirmières et aides soignantes
• Manipulatrices
• Cadres de santé
• Responsables d’établissement
• Responsables qualité
• Responsables juridiques d’établissement de santé

• Quelles sont les règles juridiques particulières à connaître sur la fin de vie à l’hôpital
• Quels sont les apports de la loi Leonetti
• L’euthanasie : un sujet tabou ?
• Comment les professionnels peuvent-ils intégrer les directives anticipées du patient dans les soins dispensés
• Comment la mettre en oeuvre

• Médecins en soins palliatifs
• Médecins
• Soignants
• Cadres de santé
• Responsables d’établissement
• Correspondants médicaux et administratifs des Agences Régionales de Santé

• Quel est le fondement juridique du dispositif d’annonce ?
• Quelles sont les dispositions des plans cancer I et II qui concernant le dispositif d’annonce
• Quelles sont les obligations à respecter par les soignants et les établissements de santé
• Comment organiser le dispositif d’annonce au sein d’un établissement

• Personnel soignant dédié à l’annonce
• Médecins
• Personnels des équipes de soins de support
• Assistante sociale
• Psychologues,
• Cadres de santé
• Responsables d’établissement

• Acquérir les nouvelles  logiques  mises en place par la loi HPST :
• Les nouvelles règles de gouvernance dans les hôpitaux publics
• Les techniques de répartition de l’offre de soins à la disposition des Agences Régionales de Santé

• Directeurs et personnels de direction d’établissements de santé
• Directeurs des affaires juridiques
• Présidents de CME
• Chefs de services médicaux
• Praticiens
• Experts médicaux
• Directeurs de soins et cadres hospitaliers